Fruto da longa experiência no setor, a SoftFinança disponibiliza uma solução de aplicações multivendor para ATMs que garante a abstração da aplicação face aos diversos modelos e marcas de hardware, proporcionando uma experiência idêntica em todos os equipamentos e permitindo evoluir a oferta em função do modelo de negócio em cada momento. Esta solução tem por base uma arquitetura moderna que torna mais eficiente o processo de implementação, feito à medida de cada cliente. Produto 100% desenvolvido pela SoftFinança, com uma arquitetura resiliente e robusta, foi desenhado para trabalhar 24/24h.

Unidades físicas inteligentes e de alto desempenho focadas no depósito de cheques, notas e moedas. Equipadas com sensores de autenticidade que validam em segurança os valores depositados, em conformidade com o regulamento do Banco Central Europeu, são equipamentos seguros e de fácil instalação.

De forma a ajustar-se aos diferentes tipos de TPA, e às especificidades de cada merchant, o sistema de gestão de TPA multivendor é de fácil integração com os diferentes acquirers, e com o card switching do cliente. Permitindo um conjunto de fornecedores orientados ao melhor envolvimento do cliente no momento do pagamento, podendo complementar a transação com funcionalidades de loyalty e integrar como forma de pagamento a redenção de cupões únicos.

O serviço de atendimento a clientes é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. As ferramentas de IVR ajudam a automatizar e a tornar mais eficiente o atendimento, oferecendo serviços cuja escolha direciona o cliente para a fila ou área pertinente, tendo em vista obter a reposta pretendida. O reconhecimento de voz, tecnologia utilizada na nossa solução, melhora de forma significativa a experiência de atendimento corporativo.

Equipamento self-service com design inovador e funcionalidades específicas, para potenciar o relacionamento da instituição com o cliente. A sua versatilidade funcional permite as mais diversas aplicações, potenciando a melhoria da relação com o cliente.