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O Expand Knowledge é uma solução de BackOffice integrável com os sistemas do cliente e nativamente preparada para acompanhar os restantes produtos da nossa oferta. Através de um interface gráfico gerimos e configuramos alertas da rede de meios de pagamento, monitorizando a sua disponibilidade e tomando em conta eventuais intervalos de reaprovisionamento e assistência preventiva. Paralelamente, origina um repositório de informação de negócio que permite antecipar ocorrências e ajustar ofertas e disponibilidades em função dos perfis dos clientes
Plataforma de backoffice comum aos diferentes tipos de solução de que dispomos e que permite fazer a gestão operacional de uma rede de meios de pagamento de uma instituição, monitorizando a sua disponibilidade, prevendo eventuais intervalos de reaprovisionamento, bem como assistência preventiva. Adicionalmente constitui-se como um repositório de informação de negócio que permite uma gestão mais orientada às necessidades e preferências dos clientes em cada um dos diferentes locais e meios de pagamento que utilizam.
Os serviços de monitorização de rede têm como objetivo aumentar a sua disponibilidade de forma a maximizar a produtividade dos equipamentos.A monitorização ativa de uma rede de equipamentos permite aumentar a rapidez da deteção de incidentes e reduzir significativamente os tempos de indisponibilidade dos serviços e as intervenções não programadas das equipas de intervenção técnica.
“Somos parceiros da SoftFinança há mais de 12 anos, com o lançamento do serviço self-banking rede interna(...) serviço pioneiro no mercado, na altura em que foi lançado.”
A SoftFinança sempre foi reconhecida pelas suas soluções posicionadas entre a organização e o Cliente, e no setor da saúde é também nesta área que nos posicionamos. A nossa linha de soluções SEGG endereça um conjunto de canais de comunicação que permitem à organização, independentemente da sua dimensão, comunicar, acolher os seus clientes e acompanhá-los dentro da organização.
As nossas soluções estão orientadas para grandes organizações como Hospitais e Clínicas, Grupos de Saúde e Farmácias.
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