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Mobilidade e omnicanalidade são elementos essenciais na estratégia de qualquer organização digitalmente orientada, e garantem a prestação de um serviço mais completo e com melhores resultados na experiência oferecida ao cliente. Uma evolução natural dos modelos de negócio que ainda conta com resistência à mudança em algumas organizações.
Luis Teodoro in Exame – maio 2022
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