Fruto de la larga experiencia en el sector, SoftFinança ofrece una solución de aplicaciones Multivendor para ATMs que garantiza la abstracción de la aplicación frente a los diversos modelos y marcas de hardware, proporcionando una experiencia idéntica en todos los equipos y permitiendo evolucionar la oferta en función del modelo de negocio en cada momento. Esta solución se basa en una arquitectura moderna que hace más eficiente el proceso de implementación, hecho a medida de cada cliente. Producto 100% desarrollado por SoftFinança, con una arquitectura resiliente y robusta, fue diseñado para trabajar 24/24h.

Unidades físicas inteligentes y de alto rendimiento enfocadas en el depósito de cheques, billetes y monedas. Equipadas con sensores de autenticidad que validan con seguridad los valores depositados, de conformidad con el reglamento del Banco Central Europeo, son equipos seguros y de fácil instalación.

Con el fin de ajustarse a los diferentes tipos de TPA, y a las especificidades de cada Merchant, el sistema de gestión de TPA Multivendor es de fácil integración con los diferentes acquirers, y con el card switching del cliente. Permitiendo un conjunto de proveedores orientados a la mejor participación del cliente en el momento del pago, pudiendo complementar la transacción con funcionalidades de loyalty e integrar como forma de pago la redención de cupones únicos.

El servicio de atención al cliente es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Las herramientas de IVR ayudan a automatizar y a hacer más eficiente el servicio, ofreciendo servicios cuya elección dirige al cliente a la cola o área pertinente, con el fin de obtener la respuesta deseada. El reconocimiento de voz, tecnología utilizada en nuestra solución, mejora de forma significativa la experiencia de servicio corporativo.

Equipamiento self-service con diseño innovador y funcionalidades específicas, para potenciar la relación de la institución con el cliente. Su versatilidad funcional permite las más diversas aplicaciones, potenciando la mejora de la relación con el cliente.