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La pandémie a définitivement changé les règles des relations sociales. L’éloignement social, la fixation de nombres maximaux d’occupation des espaces publics, entre autres limitations, sont quelques exemples. Plus que jamais, dans un environnement en mutation rapide comme celui-ci, des outils de communication efficaces qui informent et alertent la société de manière opportune et globale, sur les différents appareils qu’elle utilise et sur les différentes plates-formes auxquelles elle se connecte, sont fondamentales. Dans les organisations, ce besoin d’information et d’alerte a été exploré de l’extérieur dans leur relation avec la clientèle, et en interne dans leur relation avec les collaborateurs.

Luis Teodoro in Itinsights - Décembre 2020

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