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Casos de Sucesso | SoftFinança

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Setor Financeiro PT

“Somos parceiros da SoftFinança há mais de 12 anos, com o lançamento do serviço self-banking rede interna .. serviço pioneiro no mercado, na altura em que foi lançado.”

Dr.ª Lídia Sá - Diretora da Direção de Banca Direta

No Grupo Crédito Agrícola, a transformação digital é uma estratégia que, ao longo dos últimos anos, tem vindo a ser concretizada através de uma aposta constante nas novas soluções disponíveis no mercado. Parceiro da SoftFinança há muitos anos, este grupo financeiro implementou, ao longo do tempo, um conjunto de soluções inovadoras no setor, que o colocam na vanguarda do que à oferta bancária digital diz respeito.

A nova geração do ATM B24+, que permite depósitos e levantamentos com recirculação de notas e moedas – o dinheiro dos depósitos é conferido e validado de forma automática, sendo colocado nos mesmos cacifos de onde sai, o que permite reduzir um conjunto de custos, entre os quais a manutenção as novas montras digitais com contraste de luminosidade para uma melhor legibilidade, os tablets iPad que permitem aos clientes aceder a um conjunto de funcionalidades ou os novos preçários digitais com atualização em tempo real, e a gestão de atendimento que permite gerir de forma eficiente a equipa, são algumas das soluções implementadas pelo Crédito Agrícola nas suas agências a nível nacional.

Setor Retalho

“Se pudéssemos resumir as vantagens que a Sonae Financial Services retira da parceria com a SoftFinança para o desenvolvimento do cartão Universo, diríamos, sem qualquer hesitação: Conhecimento e confiança. O Universo retira muito valor do conhecimento e da experiência que a SoftFinança tem acumulado ao longo de mais de 30 anos, no desenvolvimento de projetos tecnológicos e soluções de serviços de financeiros….”

Dr. Carlos David - Diretor de Operações

No seguimento da parceria com a Mastercard, que deu origem ao lançamento da primeira wallet para a Unicre, que permitia guardar cartões de débito, crédito, pré-pagos, de cliente e muito mais,
a Sonae Financial Services escolheu a SoftFinança como parceiro tecnológico para desenvolver toda a componente da relação com o cliente do Cartão Universo

O cartão Universo reúne um conjunto de funcionalidades invulgares na banca portuguesa. Exemplo disso é a possibilidade de inibir ou desinibir o cartão para um determinado país, ou ainda permitir a criação de alertas através de SMS para movimentos superiores a determinado montante configurável através da App. Para além das funcionalidades tradicionais de gestão do cartão, oferece ainda seguros, simuladores de crédito e um marketplace que permitem aos clientes fazer compras incluindo a possibilidade de contratualizar online, portanto através da App, sem necessidade de assinar papéis.

Setor Saúde

“A seleção da SoftFinança deveu-se a quatro fatores. Um deles foi a sua experiência em integrações com diferentes intervenientes, já que, no nosso caso, são cinco a funcionar em simultâneo e em tempo real. Como estamos a tratar dados sensíveis de saúde, tivemos também em conta a sua experiência em segurança bancária, para além da sua capacidade de desenvolvimento de interfaces entre hardware e software e de entrega do projeto num curto espaço de tempo”

Dr. Marcos Marques - CEO

Transformação digital do grupo de farmácias portuguesas através de uma solução mais ampla e integrada que disponibiliza, para além dos canas digitais, uma plataforma de e-commerce com gestão integrada de um vasto conjunto de elementos de saúde de cada utente orientados para a prevenção e melhoria da qualidade de vida. Tudo isto integrado numa única solução totalmente orientada ao utente.

Este projeto do Grupo Addo Pharm, o maior grupo de farmácias do país, tem uma cobertura geográfica nacional, levando a todos produtos de Saúde e Bem-estar nas áreas de Beleza, Bebé e Mamã, Suplementos, Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica, e muito mais. A solução está completamente integrada com todos os intervenientes externos envolvidos no processo, permitindo uma gestão completamente automática e em tempo real de todo o fluxo de compra.

Setor Financeiro

“A SoftFinança é um parceiro de longa data da Caixa, tem-nos dado apoio contínuo no nosso serviço CaixAutomática, uma rede fundamental no serviço aos nossos clientes.”

Dr. José Afonso Guerra - Diretor de Marketing

Conhecemos por dentro a rede CaixAutomática. participámos na sua génese, suportámos a visão e a estratégia do banco para este canal e ajudámos o Grupo Caixa Geral de Depósitos a construir a rede self-service mais completa e sofisticada do país. Foi em 1996 que a SoftFinança se tornou o parceiro tecnológico da Caixa Geral de Depósitos para a manutenção e evolução da rede privada de ATMs da Caixa Geral de Depósitos, tendo ao longo dos anos antecipado e implementado funcionalidades inovadoras que nenhuma outra rede oferecia.

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